Livraison

Délai de livraison standard Délai de livraison

Nous nous efforçons de livrer les commandes en livraison standard dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la passation de votre commande. Nous utilisons DHL pour livrer nos colis de service standard, veuillez consulter la section Livraison pour connaître les délais de livraison.

signatures

Veuillez noter qu'une signature est requise pour confirmer la livraison. La signature de la personne acceptant la livraison à l'adresse indiquée est la preuve que vous ou la personne à qui la commande est adressée avez bien reçu la livraison. Il est de la responsabilité du client d'avoir quelqu'un à la maison pour signer pour l'expédition.

Si vous ne pouvez pas accepter la livraison, le coursier laissera un avis de passage pour vous informer qu'une tentative de livraison a été effectuée (veuillez suivre les instructions figurant sur cet avis). Veuillez noter que le coursier peut laisser votre colis chez un voisin - vous en serez informé sur l'avis de passage. Après trois tentatives de livraison infructueuses, l'envoi nous sera retourné et nous vous contacterons pour discuter de la marche à suivre.

De temps en temps, les choses peuvent mal tourner et les délais de livraison peuvent être prolongés pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons si votre colis n'est pas arrivé comme prévu. En cas de conditions météorologiques extrêmes, nous mettrons à jour cette page avec les dernières informations.